¿Qué es el Televía o TAG?
¿En qué Autopistas se utiliza el Televía?
¿Puedo utilizar un dispositivo de otra autopista?
¿Qué costo tiene el dispositivo Televía?
¿Qué garantía tiene el Televía?
¿Qué debo hacer con el Televía si cambio de vehículo?
¿Qué pasa si, me roban el auto y tengo el dispositivo Televía instalado?

¿Qué es el Televía o TAG?

Es el nombre adoptado en Chile por el Ministerio de Obras Públicas (MOP) para el dispositivo electrónico (TAG) que se instala en el interior del vehículo, pegado al parabrisas, que funciona con una batería, y que contiene información que identifica al titular y su vehículo asociado. Este dispositivo también es denominado TAGRED, TELEPEAJE, TRANSPONDER, etc. Volver al índice de preguntas.

¿En qué Autopistas se utiliza el Televía?

El Televía podrá ser utilizado en las autopistas: Costanera Norte, Vespucio Norte Express, Autopista Central, Vespucio Sur, Túnel San Cristóbal y en el Acceso Vial Aeropuerto Arturo Merino Benítez. Volver al índice de preguntas.

¿Puedo utilizar un dispositivo de otra autopista?

No, sólo se podrán utilizar los dispositivos entregados por las autopistas Costanera Norte, Vespucio Norte Express, Autopista Central y Vespucio Sur. Volver al índice de preguntas.

¿Qué costo tiene el dispositivo Televía?

El televía se entrega en modalidad de arriendo y tiene con costo mensual de $415 con facturación vía e-mail o $478 con facturación vía correo postal por la duración del contrato. Volver al índice de preguntas.

¿Qué garantía tiene el Televía?

La garantía del televía será de 5 años y cubre problemas de fabricación. La reparación o reposición del Televía será de cargo del usuario cuando los problemas o fallas sean atribuibles al mal uso del dispositivo.
En la modalidad de Garantía Permanente, al fallar el televía o vencer su garantía se entrega un nuevo televía al usuario sin costo adicional. Volver al índice de preguntas.

¿Qué debo hacer con el Televía si cambio de vehículo?

Es necesario recordar que el titular del convenio de Televía es el responsable por el dispositivo, razón por la cual debe mantener en su poder tanto el Televía (TAG) como su soporte. Si va a cambiar o cambió su vehículo y si su convenio de Televía fue firmado con Costanera Norte Ud. debe asistir a una de nuestras oficinas a regularizar su convenio. Llame a nuestro Call Center (02) 2 4900 900 para asesorarle respecto de los lugares, horarios y documentación necesaria para agregar su nuevo vehículo a su convenio. Le solicitaremos las patentes de ambos vehículos (el que ha vendido y el que ha adquirido) a fin de asegurar que su nuevo vehículo no tenga un convenio de Televía vigente en esta u otra concesionaria.

Si su televía es un televía arrendado por nuestra concesionaria puede ceder sus derechos a quien haya adquirido su vehículo o bien retornarlo a nuestra concesionaria para evaluar las condiciones del mismo.

Lo que no puede hacer es circular con el televía en su nuevo vehículo sin haber firmado un nuevo convenio. Volver al índice de preguntas.

¿Qué pasa si, por ejemplo, me roban el auto y yo tengo el dispositivo Televía instalado?

Es necesario recordar que el titular del convenio de Televía es el responsable por el dispositivo. Si sufre Ud. el robo / hurto / pérdida de su vehículo con su Televía incluido o tan sólo de su televía deberá, conforme al Convenio que ha firmado: Realizar la denuncia en Carabineros, Presentarse en General Prieto 1430, Independencia (de lunes a viernes de 8:30 a 17:00hrs, sábado de 9:00 a 13:00hrs., domingo y festivos cerrado) trayendo: El comprobante de denuncia, constancia de Carabineros de Chile, La copia del Convenio suscrito anteriormente, Y cancelar el valor 0,9 UF por concepto de reposición. Con estos antecedentes se dará de baja el Convenio anterior. Si tiene dudas llame a nuestro Call Center (02) 2 4 900 900 pues también es posible coordinar este aspecto vía telefónica o por correo electrónico. Volver al índice de preguntas.